Nedan finns några dokument som ger dig information om dina rättigheter som elnätskund samt hur du går tillväga om du inte är nöjd med hur vi hanterar dina synpunkter. Du hittar även ett dokument om den nya regleringen på elnätsmarknaden.
Konsumentens rätt
Klagomålshantering
Kontaktpunkt mot olika instanser
Ny reglering
Allmänna Avtalsvillkor NÄT 2012 H
Allmänna Avtalsvillkor NÄT 2012 K
Allmänna avtalsvillkor NÄT 2012 N
Reviderade allmänna avtalsvillkor EL 2012 K samt NÄT 2012 K