Migrering pågår

14 mars, 2016
Stadsnät - Migrering pågår - ctl00_cph1_imgMain

Nu pågår migrering av våra fiberkunder från Open Universe till Zitius/Qmarket.

 

Som tidigare, gäller att du i första hand ska ta kontakt med din tjänsteleverantör vid problem och störning med din fiberanslutning. Kvarstår problemet ber vi dig kontakta oss på tel 0247- 738 20, info@dalaenergi.se 
Vi kommer då att fråga följande: 
-Har du startat om mediaboxen? (dra ut strömsladden och vänta 10 sekunder)
-Vilken tjänst är det problem med? (TV, Internet,Telefoni)
-Vilken tjänstel...everantör är det?
-Om det är TVn, är det Kabel-TV eller IP-TV?

Felanmälan gör du alltid till din tjänsteleverantör.

När vi byter utrustningen ute i nätet kan det vara viss utrustning hos dig som kund som inte riktigt vill fungera ihop med den nya utrustningen.

Under april månad 2016 genomförs migrering i Säter. 

 Vi beklagar de eventuella störningar som övergången kan medföra och är tacksamma för visad förståelse.

x
Vad kan vi hjälpa dig med?