Tekniskt fel hos vår utskriftsleverantör av faktura

15 november, 2016
Allmänt - Tekniskt fel hos vår utskriftsleverantör av faktura - ctl00_cph1_imgMain

Det har uppkommit ett fel på våra fakturor på grund av ett tekniskt fel hos vår utskriftsleverantör. Detta har drabbat flera av våra kunder.

Vi har uppmärksammat tre olika typer av fel som kan förekomma på fakturan:

 - Texten "MAKULERAD" syns på inbetalningsavin

 - "Oss tillhanda" datum på inbetalningsavin stämmer inte överens med förfallodatumet på fakturan

  - Fakturan har ej nått fram till vissa mottagare

Vi tillsammans med vår leverantör beklagar det som hänt och kommer att skicka helt nya fakturor och ber er därför att bortse från fakturan som vi skickade 2016-11-08. Har du redan haft en kontakt med oss för åtgärd eller mottagit en korrekt faktura kan du bortse från den här informationen.

Vid eventuella frågor är du alltid välkommen att kontakta oss via mejl: info@dalaenergi.se eller ringa vår kundservice på tel 0247-738 20.

Med vänlig hälsning

Kundservice

Dala Energi

x
Vad kan vi hjälpa dig med?